Ein stabiles ERP braucht laufende Betreuung. Wir unterstützen Sie bei Fragen und Fehlern in abas, betreuen Ihre Linux-Server und planen Updates. Beschreiben Sie Ihr Anliegen per E-Mail oder Formular; Umfang und Ablauf der Zusammenarbeit stimmen wir mit Ihnen ab.
Drei Dinge, die zusammengehören — und bei uns aus einer Hand kommen.
Schildern Sie uns das Problem per E-Mail oder Kontaktformular. Hilfreich sind die betroffene Funktion, die Fehlermeldung und Ihre abas-Version. Wir klären die nächsten Schritte mit Ihnen und arbeiten uns bei einer laufenden Betreuung gezielt in Ihre Installation ein.
Unser Teammitglied Detlef ist der Spezialist für Linux-Serveradministration: Sicherheitsupdates, Monitoring, Backups, Serverumzüge und Docker-Infrastruktur. Ihr abas-Server läuft, wird überwacht und gesichert — und wenn er umziehen muss, planen wir das so, dass Ihr Betrieb es kaum bemerkt.
Ein abas-Update ist kein Knopfdruck, wenn Customizing im Spiel ist. Wir planen jedes Update und Upgrade sorgfältig, prüfen Ihre bestehenden Anpassungen und testen alles auf einer Kopie, bevor irgendetwas produktiv geht. So funktioniert nach dem Update noch, was vorher funktioniert hat.
Weil wir uns mit Ihrer Installation und Ihren Abläufen beschäftigen.
Bei einer laufenden Betreuung dokumentieren wir Ihre Umgebung, die Anpassungen und ihre Historie. So können wir bei einer neuen Anfrage auf das vorhandene Wissen zurückgreifen.
Volle Platten, auslaufende Zertifikate, hängende Jobs: Vieles kündigt sich an. Unser Monitoring schlägt an, bevor daraus ein Stillstand wird — oft ist die Ursache behoben, bevor bei Ihnen jemand etwas bemerkt hat.
Serverwartung braucht keine Anfahrt: Das meiste erledigen wir remote aus Schwaigern bei Heilbronn. Und wenn doch einmal Hardware angefasst werden muss, kommen wir vorbei.
Wer eine Anpassung gebaut hat, supportet sie am besten. Wir betreuen auch Customizing und Schnittstellen — die eigenen wie die von Fremdanbietern übernommenen. So lassen sich Fragen zu Betrieb und Anpassungen gemeinsam bearbeiten.
Guter Betrieb beginnt vor dem Betrieb.
Erzählen Sie uns, wie Ihr System heute betreut wird. Oft reicht ein Gespräch, um zu sehen, wo es klemmt — und was ein Ausfall Sie kosten würde.
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